今天去工商局，处理联想电脑事宜，处理的还算顺利。今天来的联想电脑专卖店店长我很喜欢。我觉得算是优秀。和昨天联想电脑北京总部的人比起来强的很多。昨天的人说话是按照程序说的，让我很生气。怎么和他说也听不明白，在通完话给他评价时，我给他一个一般，原因是能力差。态度很好的。他是合格业员工，不是优秀员工。我买的联想电脑问题其实就是商务问题。决不是产品质量问题，再好的产品也会些小问题的，关键要做好商务处理。所以我今天特别感到培训的重要。现代企业，做个合格员工是远远不够的，要想不被替代就要努力做个优秀员工。电脑事情解决了，但我对联想的服务还是不满意，这其实和他们员工的素质有关系，多好的企业还是要完善呀。